Outil de téléphonie d’entreprise collaboratif intelligent parfaitement sécurisé, très simple d’utilisation, intégrant Visioconférence, Chat collaboratif, Dashboard, Statistiques, SVI intelligent et bien plus… La voix sur IP (VoIP) est le meilleur choix technologique pour toute entreprise optant pour le télétravail.
L’importance de la gestion de la relation client est devenue indéniable afin d’offrir a vos clients la meilleure des satisfactions possible dans le but de fidéliser votre parc actuel. Les centres d’appels ont joué un rôle marquant dans la fidélisation des clients et la gestion des interactions. Avec l’évolution de la technologie et les attentes …
Qu’est-ce qu’un standard téléphonique virtuel ? Contrairement aux standards téléphoniques traditionnels, le standard téléphonique virtuel ne nécessite pas un équipement matériel dédié ni de ligne téléphonique physique. Internet est utilisé pour acheminer les appels. Appelé aussi, standard téléphonique cloud ou VOIP, le standard téléphonique virtuel est un système de gestion des appels téléphoniques basé sur …
Standard téléphonique virtuel : Quels avantages ? Lire la suite »
La technologie de la voix sur IP (VoIP) est de plus en plus populaire et utilisée dans les entreprises et les foyers pour les communications téléphoniques. En 2023, on peut s’attendre à ce que l’utilisation de la VoIP continue de croître, car elle offre de nombreux avantages par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels.
La voix sur IP est un système sûr car il utilise les câbles à fibre optique et à large bande, plus résistants, qui acheminent les données Internet. Les fils de cuivre des lignes fixes ont tendance à être moins efficaces que les câbles en fibre optique, ce qui entraîne davantage d’appels interrompus ou de bruit sur la ligne
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La voix sur IP est devenue populaire ces dernières années, mais cette popularité s’accompagne de nombreuses idées fausses et de nombreux préjugés.
On dit que la VoIP n’est pas fiable et qu’elle coûte cher. Pourtant, la VoIP en hébergement sur le cloud est l’un des moyens les plus simples et les plus fiables de communiquer pour toute entreprise. Dans cet article, nous allons aborder quelques-unes des idées reçues les plus communes sur la VoIP.
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Suite au COVID-19, de nombreuses organisations dans le monde sont confrontées à de nouveaux défis en matière de travail à distance. La transition rapide vers des protocoles de travail à domicile a soudainement mis en évidence des failles sans précédent dans les processus et systèmes conventionnels mis en place dans de nombreux lieux de travail, notamment l’utilisation de lignes téléphoniques traditionnelles.
La téléphonie est un levier essentiel pour la communication et la collaboration au sein des entreprises. Avec la disparition progressive du réseau en cuivre, les solutions de téléphonie Cloud sont de plus en plus plébiscitées.
La technologie Cloud se base sur un système de VoIP (Voice Over Internet Protocol), c’est-à-dire qu’elle utilise le réseau Internet pour la transmission des communications. Elle est l’un des derniers systèmes en vogue et a résolu le problème de la centralisation des données de communication dans les entreprises.
Le choix du meilleur service VoIP pour les entreprises peut s’avérer un vrai défi. Il existe de nombreuses entreprises qui prétendent offrir le meilleur service, et il peut être difficile de savoir laquelle croire.
Pour vous aider, voici quelques conseils sur la façon de choisir le bon fournisseur de services VoIP…
VoIP signifie Voice Over Internet Protocol. Cette technologie couvre toutes les fonctions de l’ISDN (Integrated Services Digital Network, en français RNIS pour réseau numérique à intégration de services) et bien plus encore.