Vous ne savez pas quel numéro de téléphone choisir pour vous connecter à vos clients?
Roundesk met à votre disposition une panoplie de possibilités de numéros d’appels professionnels (numéros géographiques, numéros gratuits, numéros surtaxés, numéros courts…) et vous accompagne dans le choix du numéros le plus adapté à votre besoin.
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Un numéro vert est le moyen privilégié pour toute entreprise qui souhaite rendre plus accessible le contact avec ses clients actuels et potentiels en proposant un numéro de téléphone gratuit. Avant d’aborder le fonctionnement de ce type de numéros spéciaux, nous allons revenir d’abord sur leur historique en France et identifier ensuite leurs caractéristiques distinctives.
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Vous pensez qu’à l’ère du numérique, les appels téléphoniques devraient être obsolètes ? Nous vous révélons dans cet article sept raisons pour lesquelles un numéro d’appel est indispensable à votre entreprise. L’assistance téléphonique n’a jamais été aussi répandue et aussi populaire qu’aujourd’hui. Quels sont les principaux avantages des appels téléphoniques et pourquoi vous ne devriez pas négliger les téléphones au profit des e-mails ou des chatbots, par exemple ?
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Généralement, les numéros commençant par 08 donnent impression que le prix de l’appel est facturé cher pour chaque minute qui passe, et que l’appelant sera probablement mis en attente, à écouter une musique affreuse pendant des lustres avant même de pouvoir parler à quelqu’un. Pourtant, il y a une grande différence dans le coût des appels vers les numéros 08, en fonction du type en question: numéros 08 gratuits, banalisés, surtaxés… Lisez bien ce qui suit pour éviter les factures surprises, même sur votre téléphone portable.
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Si vous souhaitez mettre en place un numéro à valeur ajoutée respectant les règles déontologiques mis en place par l’AFMM, il faut être bien conseillé par un professionnel qui vous accompagnera durant toutes les étapes de mise en place. Si ce professionnel est un vrai puriste orienté clients, il vous aidera à valider votre projet en allant au-delà de la simple mise en place d’un numéro pour recevoir vos communications.
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Vous avez certainement déjà entendu parler des entreprises qui utilisent des numéros surtaxés pour leurs services d’assistance client. L’utilisation de ce type de numéros implique que les appelants paient une partie des coûts de l’appel. Pourquoi utiliser un numéro surtaxé pour votre service d’assistance aux clients?
Saviez-vous que vous pouvez vendre vos services et gagner de l’argent simplement en répondant aux appels ? Si vous avez des connaissances spécialisées ou d’autres compétences, les numéros surtaxés peuvent vous permettre de gagner de l’argent en contrepartie de vos services à valeur ajoutée (SVA).
Le téléphone est l’un des canaux principaux de la relation client et les plus utilisés pour contacter les marques. Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, il est important de choisir le type de numéro le plus adapté à vos clients. Il existe différents types de numéros (gratuits, surtaxé, SVA, géographiques…)