Les appels entrants et sortants : Optimiser la gestion de votre standard
Dans le monde du marketing digital, la gestion des appels entrants et sortants revêt une importance capitale. Qu’il s’agisse d’un service client, d’un centre d’appels ou d’une campagne de prospection, ces deux types d’interactions téléphoniques présentent des spécificités qui méritent d’être connues. Explorons ensemble leurs différences et les réglementations qui s’y appliquent. Appels entrants vs …
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