Comment sera la téléphonie de demain?
Malgré l’apparition et le développement de nouveaux canaux digitaux, les statistiques récentes confirment que le téléphone reste le canal le plus utilisé par les clients pour contacter les entreprises.
Numéros Audiotel (RoundCall)
Associez votre image à un numéro Audiotel qui vous sera personnel.
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Campagnes d’appel : les différences entre le mode preview, progressif et prédictif
Les différences entre le mode preview, progressif et prédictif:
1. Le mode de preview:
Ce mode permet aux agents de bien préparer leurs arguments de vente et de parer aux éventuelles objections des contacts.
2. Le mode progressif:
Ce mode propose une option qui permet de gérer de manière optimale la productivité des agents. Il s’agit de la fonction détection de répondeur qui ne fait remonter la fiche que lorsque quelqu’un décroche. Aussi, si le moteur tombe sur un répondeur, il passe tout de suite à la fiche suivante.
3. Le mode prédictif:
Ce mode consiste à composer plusieurs numéros à la fois suivant les statistiques des appels comme la durée des entretiens, le nombre de décrochés et des occupés, etc.
Combien vous rapporte un numéro surtaxé?
Roundesk fournit les plus grands noms de téléphonie surtaxée, vous souhaitez créer un ou des numéros surtaxés pour vos affaires ? Travaillez avec des experts, nous vous proposons un service personnalisé sur la gestion de vos numéros. Nous pouvons mettre en place rapidement une solution en ligne pour gérer vos numéros surtaxés.